VOUS VOUS APPRÊTEZ À RÉSERVER UN SÉJOUR AVEC NOTRE ORGANISATION VÉLOVOYAGES by TREKKING DÉCOUVERTES
Conformément aux lois de la consommation et au Code du Tourisme en vigueur, notre agence est enregistrée auprès d’Atout France :
Registre des opérateurs de voyages et de séjours n° IM066150001
Garantie financière accordée par Groupama Assurance – Crédit
8-10 rue d’Astorg, 75008 Paris
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle n° 129 052 330
MMA IARD – 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans
Inscription
L’inscription à l’un de nos séjours VéloVoyages implique l’acceptation des conditions ci-après. La signature du bulletin d’inscription vaut acceptation de celles-ci.
L’inscription est effective uniquement à réception du bulletin dûment complété, accompagné d’un acompte de 30 % du montant total du séjour, sous réserve de disponibilités.
Le solde du séjour doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. Pour toute inscription effectuée à moins de 30 jours du départ, le règlement intégral est exigé immédiatement.
Tout séjour non soldé dans les délais pourra être annulé sans rappel préalable, l’acompte restant acquis à l’agence.
Modalités de règlement
- Par virement bancaire (frais à la charge du client)
- Par chèque à l’ordre de Sarl Adrénaline Concept
- Par carte bancaire (nous consulter)
Frais d’inscription et de réservation
Ils sont inclus dans le prix des séjours.
Assurances
Conformément à la réglementation, nous sommes assurés en Responsabilité Civile Professionnelle.
Assureur : MMA IARD
14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans
Police n° 129 052 330
Cette assurance ne se substitue pas à votre responsabilité civile personnelle.
Nous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation et assistance adaptée à la pratique du vélo et des voyages d’aventure.
Annulation
En cas d’annulation de votre part, celle-ci doit être confirmée par écrit (courrier ou e-mail, date faisant foi).
Les frais retenus sont les suivants :
- plus de 60 jours avant le départ : 100 € par personne
- de 60 à 30 jours avant le départ : 25 % du montant total du séjour
- de 30 à 15 jours avant le départ : 50 %
- de 15 à 7 jours avant le départ : 90 %
- moins de 7 jours ou non-présentation : 100 % du séjour
Les sommes retenues peuvent être remboursées en cas d’annulation justifiée (maladie, accident, décès…).
En cas d’annulation de notre part, une solution de remplacement pourra être proposée au minimum 21 jours avant le départ. Si celle-ci ne convient pas, les sommes versées seront intégralement remboursées, sans autre indemnité.
Modifications de dates ou de séjour
Les modifications sont possibles uniquement selon les disponibilités des hébergements et des prestations associées.
Responsabilité
Chaque participant est tenu de respecter les réglementations locales (police, douane, santé) tout au long du séjour.
L’agence agit en qualité d’intermédiaire entre les participants et les prestataires de services (hébergements, transporteurs, encadrement vélo). Ces derniers conservent leur propre responsabilité.
En cas de modification du programme (itinéraires, horaires, hébergements), les participants ne pourront prétendre à aucun remboursement ou indemnité.
Dossier de voyage
Le dossier de voyage comprend toutes les informations nécessaires au séjour à vélo : roadbook, cartes ou traces GPS, bons d’échange, coordonnées des hébergements et documentation touristique.
Il est envoyé après réception du solde du séjour.
En cas d’inscription tardive (moins de 10 jours avant le départ), l’envoi pourra être effectué par Chronopost, avec supplément à la charge du client.
Risques
Chaque participant est conscient que la pratique du vélo en voyage peut comporter certains risques inhérents à l’activité et aux conditions de terrain.
Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas tenir l’agence ou les prestataires responsables en cas d’accident lié à une imprudence individuelle, une erreur d’itinéraire ou une interruption volontaire du parcours (notamment pour raisons climatiques).
Prix
Les prix s’entendent du point de départ au point d’arrivée du séjour. Ils sont indiqués pour chaque voyage et incluent les prestations détaillées dans la fiche descriptive du circuit.
Plateforme
Vélovoyages est un site de la plateforme Trekking Découvertes.