Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : http://www.velovoyages.com.

VéloVoyages fait partie de la communauté Trekking Découvertes, une agence de voyage spécialisée dans les treks et les séjours sur mesure, ainsi que dans les activités de pleine nature telles que le vélo, le canyoning ou le packraft.

VéloVoyages est quant à lui entièrement dédié aux voyages à vélo. Le site propose uniquement des séjours à vélo, qu’ils soient électriques ou musculaires, en vélo de route ou gravel, et organisés en formule liberté ou accompagnée. Ces voyages sont conçus pour permettre de découvrir des territoires autrement, au rythme du vélo, en immersion totale dans les paysages traversés.

À travers ses différentes marques et plateformes, Trekking Découvertes propose des expériences d’aventure authentiques, en France comme à l’étranger, sur des destinations telles que le Népal, Collioure–Cadaqués, la Slovaquie ou encore les Chemins de Compostelle.

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect des réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les recommandations de la CNIL.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation de nos services.

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur :

  • les données que nous collectons,
  • leur utilisation,
  • vos droits concernant ces informations.

Elle reflète notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et à vous offrir un service de qualité.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles principalement pour :

  • effectuer des demandes de devis, répondre à vos demandes d’information et de réservation.
  • vous tenir informé de nos offres et événements par mail (avec votre consentement),
  • recevoir notre newsletter qui vous informe sur toutes les actualités concernant nos services sur la base de votre consentement.
  • permettre la consultation de notre blog et FAQ
  • assurer la sécurité et la qualité de nos services ex : statistiques, sécurité des données, etc.) sur la base des obligations légales pesant sur nous, de nos conditions générales d’utilisation et de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez de droits spécifiques que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement pour contrôler l’utilisation de vos informations personnelles par Trekking Découvertes.

Ces droits incluent :

  • Accès et copie de vos données ;

  • Rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;

  • Effacement (“droit à l’oubli”) des informations non nécessaires à nos services ;

  • Opposition à leur utilisation à des fins de prospection commerciale ;

  • Limitation ou portabilité de vos données dans certains cas.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse : trekkingdecouvertes@gmail.com 
Une vérification d’identité peut être demandée pour garantir la sécurité de vos informations.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 3 mois, sauf cas exceptionnels.

Liens vers d’autres sites web

Nos différents sites peuvent contenir des liens redirigeant vers d’autres sites internet qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous.

Veuillez noter que Trekking Découvertes n’exerce aucun contrôle sur ces sites externes et ne saurait être tenue responsable de leurs contenus ni de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à être attentif lorsque vous quittez notre site web et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web susceptible de collecter des informations personnelles.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux nouvelles exigences légales ou aux évolutions de nos services.